Política de Privacidad
cralivonara - Plataforma de Gráficos 3D para Juegos Móviles
Última actualización: 15 de febrero de 20251. Información General
cralivonara, con domicilio en Carrer de l'Església, 10, 08221 Terrassa, Barcelona, España, se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.
Nuestra plataforma educativa se especializa en la enseñanza de gráficos 3D para desarrollo de juegos móviles. Al utilizar nuestros servicios, proporcionarnos información personal o interactuar con nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecer y mejorar nuestros servicios educativos. La información se clasifica en las siguientes categorías:
Datos de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras para nuestros cursos.
Información Académica
Progreso en cursos, calificaciones, proyectos realizados y certificaciones obtenidas en nuestra plataforma educativa.
Datos Técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tiempo de conexión y páginas visitadas en nuestra plataforma.
Información de Pago
Datos necesarios para procesar pagos de cursos, aunque la información bancaria se procesa a través de proveedores seguros externos.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos, todos ellos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos:
- Gestionar tu cuenta de usuario y proporcionar acceso a los contenidos educativos
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje y recomendar cursos relevantes
- Procesar pagos y gestionar facturación de cursos y servicios
- Comunicar actualizaciones sobre cursos, nuevos contenidos y cambios en la plataforma
- Proporcionar soporte técnico y resolver consultas educativas
- Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios educativos
- Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables
- Generar certificados y credenciales académicas digitales
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según el tipo de información y el propósito del tratamiento:
Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios educativos contratados, gestionar tu cuenta y procesar pagos. Consentimiento: Para enviar comunicaciones promocionales sobre nuevos cursos y actualizaciones, que puedes retirar en cualquier momento. Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, analizar el rendimiento de la plataforma y proporcionar soporte técnico.
5. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias específicas:
- Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma educativa
- Procesadores de pagos para gestionar transacciones financieras de forma segura
- Servicios de almacenamiento en la nube para mantener tus datos académicos seguros
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legítimos
- Instituciones académicas asociadas para validar certificaciones
Todos los terceros con los que compartimos información están obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos personales.
6. Tus Derechos como Usuario
Conforme al RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal:
Derechos Garantizados
Derecho de Acceso
Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
Derecho de Rectificación
Corregir información inexacta o completar datos incompletos
Derecho de Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos personales bajo ciertas circunstancias
Derecho de Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio
Derecho de Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos
Derecho de Limitación
Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas situaciones
7. Seguridad de los Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento seguro en servidores con certificaciones de seguridad
- Acceso restringido a datos personales solo por personal autorizado
- Monitoreo continuo de sistemas para detectar vulnerabilidades
- Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de datos
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los períodos de retención específicos son:
Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa y uses nuestros servicios. Información académica: Hasta 10 años después de completar el último curso para fines de certificación. Datos de facturación: 6 años conforme a las obligaciones fiscales españolas. Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o durante 2 años de inactividad.
9. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen salvaguardas adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
Siempre verificamos que los países de destino ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos o que existan garantías apropiadas antes de realizar cualquier transferencia internacional.
10. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Esto incluye cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de análisis para entender cómo utilizas nuestros servicios, y cookies de preferencias para recordar tus configuraciones.
Puedes controlar y gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma educativa.
11. Cambios en la Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.
La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta política. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Consultas de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos:
Dirección: Carrer de l'Església, 10, 08221 Terrassa, Barcelona, España
Teléfono: +34 679 742 069
Email: info@cralivonara.sbs
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa aplicable.